Conditions Générales de Vente
Tout achat sur ce site implique l’acceptation des conditions générales de ventes ci-dessous :
Prix :
Les prix de ce catalogue sont indiqués en francs suisses, montants nets, TVA comprise.
Les articles bénéficiant d’une garantie sont soumis aux conditions de l’offre valable lors de l’achat, selon la lois suisse soit 2 ans de garantie. La garantie prend effet à la date de livraison de l’article, justifiée par le document d’accompagnement (facture) que nous vous demandons de conserver soigneusement. Ne sont pas couverts : les dommages dus à un mauvais entretien, au non respect du mode d’emploi, par exemple : un cheval mord dans le ballon et le déchire ou un chien va dans une rivière et le collier n’est pas étanche, ou à une usure normale. Il n’y a pas de garantie sur les produits ouvert.
Les prix peuvent changer en cas de modification de la TVA par exemple.
Disponibilité :
En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais.
Modalités de paiement :
Payement total par virement bancaire avant envoi de la marchandise.
Pour les commandes non payé: Pour les commandes qui ne sont pas payé après 2 semaines nous envoyons un mail pour être sur que le mail avec les coordonnées Iban a bien été reçu à la commande , si nous n’avons pas de nouvelles après 3 semaines ou sans demande de votre part pour prolonger le temps de paiement (accident ou autre) nous annulerons la commande étant considéré comme une fausse commande.
Livraison :
L’envoi des articles disponibles est effectué par poste dans un délai de 5 à 8 jours environ.
Attention nous ne sommes pas responsable du retard lié aux services de la poste, ni aux jours fériés de celui-ci, ce qui peut prolonger le délais de livraison.
Retour ou échange de marchandises :
Les articles doivent être renvoyés intacts et complets dans leur emballage d’origine (avec les étiquettes comportant leurs références), dans un délai de 7 jours après réception de votre colis et après accord écrit de notre part. Les frais de port liés au retour sont à votre charge. Dans le cas d’une commande échange, les frais de port de votre nouvelle commande vous sont offerts. Les produit ouvert ne sont ni échangé ni remboursé sauf avis de notre part et uniquement après avoir pris contact avec nous, pour tout problème avec une commande nous demandons des photos si besoin par exemple une moisissure – fermentation. Les frais de port et de retour reste a la charge du client et ne sont pas rembourser sauf dans certain cas mais uniquement après avoir pris contact avec nous.
Nous n’échangeons pas les produits fermé et data ou en mauvais état, le remboursement se fait uniquement après réception du produit.
Le remboursement se fait uniquement avec un bon d’achat.
Tout les produits peuvent avoir des changement de composition ou de texture, les fournisseurs ne nous tiennent pas forcement au courant et donc nous ne pouvons en aucun cas être tenu pour responsable d’un changement de texture, odeur, gout des produits.
Tout droits réservé, nous nous réservons le droits à un changement des conditions à n’importe quel moment.
Protection des données :
Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Vos données ne seront en aucun cas revendues ou transmises.
Livraison :
Uniquement en Suisse.
Nous ne répondons pas aux mails les week-ends sauf exception si urgent, ainsi que les jours fériés.
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